Психологический террор: методы работы взыскателей

Коллекторы — это мастера психологического давления. Их цель — заставить вас найти деньги любыми способами, даже если для этого придется продать последнюю рубашку или занять у соседей. Они звонят на работу, пишут в социальные сети, угрожают выездными группами и беспокоят ваших престарелых родственников.

Но вы должны знать: 90% их угроз — это блеф, а их действия жестко ограничены Федеральным законом №230-ФЗ.

Что по закону НЕ ИМЕЮТ ПРАВА делать коллекторы?

Закон четко прописывает правила взаимодействия с должником:

• Звонить в ночное время. С 22:00 до 8:00 в будни и с 20:00 до 9:00 в выходные звонки запрещены.
• Звонить чаще нормы. Не более 1 раза в сутки, 2 раз в неделю и 8 раз в месяц.
• Угрожать и хамить. Применять физическую силу, угрожать её применением, оказывать психологическое давление, использовать нецензурные выражения — строго запрещено.
• Раскрывать информацию третьим лицам. Они не имеют права звонить вашему начальнику или соседям и рассказывать, что вы должны денег (без их специального согласия быть контактными лицами).

Что делать прямо сейчас, если вас терроризируют?

1. Отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами. Вы имеете полное право направить кредитору и коллекторам официальное заявление об отзыве согласия на взаимодействие с третьими лицами (родственниками, работодателем). После получения такого документа по почте, любой звонок вашему брату или боссу станет грубым нарушением закона, за которое коллекторское агентство можно оштрафовать на сотни тысяч рублей.

2. Отказ от взаимодействия. Если просрочка по кредиту превысила 4 месяца, вы можете направить полное заявление об отказе от взаимодействия. После этого коллекторы смогут общаться с вами только через письма почтой.

3. Запись разговоров и жалобы. Установите приложение для записи звонков. Если коллектор хамит или угрожает — пишите жалобу в ФССП (Федеральную службу судебных приставов). Они контролируют деятельность коллекторов и жестко их штрафуют.

Как процедура банкротства решает проблему навсегда?

Все эти письма и жалобы — лишь временная мера. Единственный способ полностью и навсегда прекратить это давление — подать на банкротство.

С момента вынесения судом определения о признании вашего заявления обоснованным и введения процедуры, закон обязывает всех кредиторов и коллекторов немедленно прекратить любые взаимодействия с должником. Все их претензии теперь должны направляться исключительно финансовому управляющему в рамках судебного дела. Ваш телефон замолчит.